在线咨询时勿问在否，请直接描述你的问题，高效沟通！拒绝无效沟通，只问在不在，不说问题或问题描述不清楚的一律不予回复哦！

站长时间有限，不想把过多的时间一直花在解答重复且极其简单的问题上，所以把用户经常问的问题集中汇总在了这里，希望你在遇到问题之后和咨询问题之前都能先仔细阅读下面的内容，感谢理解！尤其是WP使用经验不多的新手以及小白用户，求你们务必务必仔细反复多阅读几遍，再次感谢！

!必读前言!必读!

1. 如果资源不是最新版本，请在资源下方评论区进行催更，我们会尽快更新并通过邮箱通知你。
2. 主题安装失败提示缺少主题缺少style.css样式表？插件安装失败提示没有找到有效的插件？点我查看原因
3. 支付成功后未到账？付款后系统会与支付服务方进行交互读取数据，偶尔会出现到账延迟的情况，一般不会超过10分钟。如果超过30分钟后订单或充值还是未到账，此时可以联系我们为你手动补单。另外USDT不会自动到账，付款后需要联系我们手动确认。
4. ⚠️WP主题下载和安装注意：如果是初次安装且需要导入demo的用户，请按顺序优先选择带有”已测试”、“破解版”、“激活版”、”n”、“null”、“nulled”等字样或后缀的历史版本，导入demo完成以后再更新至最新版，否则可能会出现demo导入失败的情况。
5. 本站会及时对资源进行更新，但是最新版有可能暂未破解或没破解成功，这时请先尝试使用历史版本（带n、null、nulled后缀的均为破解版，可以优先选择）。
6. 有的资源不需要输入激活码也可以正常使用所有功能，有的可以尝试随便输入一串字符保存后即可激活。
7. 关于破解和license激活：并不是所有资源都有授权限制（指不激活就没法用），大多数资源是没有此限制的，里面的激活只是起一个后台在线更新的作用，所以此类资源无需激活也无需破解，至于后台那些激活提示请直接关闭或忽略即可，不影响正常使用（特别提醒：插件或主题安装后直接看能不能正常使用，设置项是否可以正常保存，如果这些都没问题，那么此时其他的各种提醒诸如让你输入激活码之类的这些都可以直接忽略，我们装它的目的就是拿来用，能用就行，为什么非得关注那个激活的地方呢？）。
8. 部分文章内有“购买后可见”的教程或提示内容，请务必仔细阅读！

!售后服务说明!

1. 本站只处理由于产品本身质量问题而导致无法使用的售后服务，其他问题需要自行查阅产品文档或者自行百度/google搜索解决，如果需要完美售后服务(指解答各种小白问题和产品使用问题)，请直接去购买官方正版，感谢理解！
2. 如有任何质量问题请及时联系我们，我们会尽力解决，7天售后有效期内反馈的问题，如果我们解决不了会全额退款(不含支付平台收取的0.6%服务费)，购买超过7天后不支持任何理由退款（保证资源主要功能可用，但不保证完美可用）。
3. 本站资源是持续性更新的，不需要每次更新都单独购买(个别极早时期发布的资源除外)，一部分是包一段时间免费更新的(大多为一年，文内会有天数提示字样)，剩下未做天数提示的资源都是长期免费更新的。
4. 评论区不处理不审核任何售后类问题！如果需要售后服务，请前往用户中心提交工单反馈你的问题，感谢理解！
5. 如何更加高效的进行售后咨询？请在登录后提交工单反馈你的问题，提供遇到问题的前因后果信息、问题截图、网站环境信息(nginx/apache/openlitespeed/php/mysql版本)、WordPress版本号、主题/插件的版本号，总之你要尽可能详细的提供信息给到我们，以便我们更好的理解，更快的帮到你。如果只简单粗暴的发一句“我遇到了xxx问题”，或者只发个截图没有任何标注和说明，我们都是无法帮到你的，因为我们无法通过一句话或一个图片就判断出你的问题出来哪里，所以你提供的信息需要尽可能让我们容易理解且尽可能的详细。
6. 如果需要非售后范围内的人工帮助，比如自己技术有限，有些问题不知道如何解决，这时也可以联系我们提供付费服务，服务价格与服务流程请查看此文章–>付费增值服务-WP问题调试/建站/方案定制。

关于退款

1. VIP会员开通后不支持任何理由退款。
2. 源码类资源具有可复制性，一经下载不支持无理由退款。
3. 如果遇到确实需要全额退款的情况，这边会扣除支付平台收取的0.6%的交易手续费，剩余款项原路退回（比如付款100元，交易平台会收取0.6元的交易手续费，我们这边实收金额是99.4元，退款时最多也只能退99.4元）

常见问题汇总

关于汉化

标有“汉化服务”、“汉化文件”字样的下载项里只提供汉化服务或汉化文件，汉化文件指的是.mo和.po这两种格式的文件，在WordPress中专门用来提供多语言翻译服务的支持文件。所以汉化服务/汉化文件内只提供语言文件，不包含主题或插件的安装包，请分开购买！再次强调，汉化服务/汉化文件 不等于 汉化版主题或汉化版插件！（所谓汉化版主题或汉化版插件就是直接把语言文件内置到了主题或插件的安装包里面，但是此种方法在主题或插件升级后语言文件就会丢失，汉化也会失效，所以不推荐这种方法。本站汉化方式不受主题和插件的更新影响）

1. 汉化服务：暂无汉化文件，先下单后提供汉化服务，在线时间1-3小时左右完成(非节假日期间最迟不会超过36小时)，然后就可以下载文件了。
2. 汉化文件：已经汉化完毕，购买后即可下载到汉化文件。
3. WP主题汉化范围：只为主题和与主题同一作者开发的插件提供汉化，所有其他作者开发的第三方插件均不在汉化服务范围内！一般情况下包括前台(比如上一页下一页这种地方，不包括演示内容、菜单和各种后台手动设置的内容)和后台设置界面的汉化。（常用插件本站基本都有单独汉化，可以在本站搜索下载，其他非常用插件如有需要也可以另行付费汉化）

关于汉化质量：本人有中度强迫症，不做傻瓜式无脑机翻，机翻质量太差会有很多地方不准确，不仅没有帮助反而会起反作用，因此本站只做人工精校正的高质量汉化服务(强迫症式汉化)，购买后提供一年免费更新，买的人越多更新频率越快。

其他推荐阅读：WordPress主题和插件的中文汉化具体是指什么？

网盘区别说明

下载地址由上至下，建议优先选择靠前的网盘进行下载。

• 百度网盘：全资源覆盖，有子文件夹 目录清晰，会保留资源的所有历史版本(部分占用空间较大的资源除外)，为保持目录清晰方便用户下载，根目录下只保留最新的两个版本，其他较早版本会被放在“旧版归档”文件夹内（最多保留最近17个版本的文件，超额会删除）。国内用户首选推荐，非百度VIP下载会有限速。
• 海外专用(MEGA云盘)：介绍同上。专门给非中国大陆用户提供的下载地址(有ke.xeu.上.网工具的国内用户也可以用)，下载无限速。
• 蓝奏云盘：国内国外用户都可用，无需注册登录也没有限速，大部分资源覆盖(仅能上传100M以内的资源，所以部分体积太大的资源无法上传)，无子文件夹 目录不清晰，但会保留所有历史版本 不会删除。
• 123云盘、夸克网盘：两个插件还在考虑中，如果你需要用的话请在下方评论区反馈好让我知道，人多了的话就会尽快加上。

网盘很多文件 下载哪个？压缩包内很多文件 上传哪个？

我们一般会保留最新的几个版本

您只需要根据版本号和上传时间下载其中最新的一个版本即可，不需要全部下载下来(主题类资源第一次安装且需要导入demo的，建议优先选择带有”已测试”、“破解版”、“激活版”、”n”、“null”、“nulled”等字样或后缀的版本)。

如果有汉化文件会在文章介绍里注明，文章里没说的就是没有汉化包。

压缩包内很多文件 上传哪一个？

一般压缩包内会有主文件、文档、设计素材、授权说明等等，我们需要用到的文件一般是以商品名字命名的压缩包，只要找到这个包即可。（如：主题名字为avada，那么主题包一般为 avada.zip 我们只需要在后台上传安装这个文件即可，至于其他文件可以暂时忽略，基本用不到）

另外如有“Doucumention”字样的文件或文件夹，这是作者提供的使用文档，里面有各种安装和使用教程，可以打开进行阅读，现在很多浏览器（如你没有则推荐Edge）都有网页在线翻译功能了，所以不必担心看不懂英语的问题！

如果WP主题，里面可能还会有个 ***-child.zip 文件（如：avada-child.zip），这是子主题，是给开发人员修改主题用的，你如果不懂技术，直接忽略这个文件即可，不用上传安装这个子主题。

下载好的主题/插件 怎么安装到wordpress

https://wpzyh.wuaishare.cn/anzhuang.html

【主题或插件安装失败】提示无效插件 主题缺少style.css样式表

在wordpress.org官方下载的是标准的安装包，可以直接在WP后台上传安装，但是从本站下载的很多包，不是标准安装包，里面还有其他文件，经历了二次压缩，如下图所示，所以对于这类资源，下载后需要先本地解压，然后找到真正的主题包或插件安装包(一般为主题或插件名字.zip)以后再去上传安装。

***-child.zip 文件（如下图中的：Avada-Child-Theme.zip），这是子主题，是给开发人员修改主题用的，你如果不懂技术，直接忽略这个文件即可，不用上传安装这个子主题。

其他常见问题与技巧（选择性阅读即可）